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退貨退款

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❤️收到瑕疵的處理方式👇👇

1.請先把商品問題拍給我們(LINE)
並且耐心等待我們回覆妳
訊息我們看到都會處理
商品有重大瑕疵我們都會退款
並且妳們寄回的運費我們會支付
所以可以放心 不用太緊張喔🙂

2.商品品質做工有一定水準的工廠配合,但每批貨因不同廠家、不同批布料及生產時段,可能會有不同差異產生,加上拍攝光線、螢幕色差等等因素,實品難保顏色樣式與所載圖片完全相同 ,如有任何不符均以工廠打版產製為主喔!

3.※並請注意"有些圖片不是實拍照",如對品質比較要求,可多多考慮。

4.※我們儘可能要求工廠提供衣服的正確尺寸,但尺寸表仍僅供參考,會因布料伸縮彈性、每個人測量的尺寸及方式不一樣,測量起訖點等因素,可能會與實際商品尺寸略有幾公分誤差。無法保證完全相同,故實際尺寸仍以收到實品為主。(穿著尺碼僅為參考(如M號不一定等於市面上的M號),每個尺碼的大小差距不大,如偏好穿著寬鬆者建議挑選加大1-2號喔,謝謝!)

5.※因為價格和利潤比較低,所以沒有退換貨,除重大瑕疵無法自行修補處理外,其餘不接受退換貨和取消退款的要求喔。

6.★商品瑕疵定義:嚴重破損或破洞無法縫合(面積2cm以上)、大面積髒汙無法清除(面積5cm以上)、或是商品寄錯,請保留完整包裝並於收到商品後三天內反應,均由我們負擔退回換貨運費,退換流程為退回換一件和下次訂單一起出,限同款同尺寸,每筆訂單只補助一次運費為限,單件郵資補助37元,兩件以上寄回郵資最高補助50元為上限,轉儲值金可留作下次訂單折抵,恕無法兌換現金喔~謝謝合作。

7.★商品非瑕疵定義:
(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺…等),商家能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬瑕疵品範圍。
8.※以上注意事項,在此已事先聲明,購買即代表同意以上條款,以免造成不必要的糾紛,謝謝感謝您。

不適合的商品要如何處理?

會員可享商品到貨後七日含例假日的商品鑑賞期,在此期限內您可以申請退貨,若超過七日期限即無法提供商品退貨。

※ 退貨商品需尚未下水且包裝完整,並附上訂購明細表。

※請注意!如您因故無法自行上網申請訂單辦理退貨,須經由電話或線上客服中心等方式由客服人員協助您申請訂單退貨時,即意謂您也同意上述完整退貨條件,客服人員方可為您代為申請退貨程序。

如何在 Kelly Kelly 申請退貨?

請您在領取商品後,與官網客服聯繫,提供您的訂單號碼,客服會協助您退貨相關後續。

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